MGA ja maltalaisten pelilisenssien turvallisuus
MGA on kirjainyhdistelmänä ja logona tuttu varmasti useimmille nettikasinoilla pelanneille. Lyhenne on peräisin nimestä Malta Gaming Authority, vapaasti käännettynä Maltan peliviranomainen. Kyseessä on Maltan tasavallan perustama rahapelaamista valvova toimielin, joka toimii maan hallituksen määräysvallan alaisena.
Erityisesti MGA on tunnettu lisensseistään, joita se voi myöntää netissä toimiville rahapeliyhtiöille. Koska maa on EU:n jäsen ja näin osa unionin sisämarkkinoita, on kyseinen lisenssi erittäin suosittu eurooppalaisten rahapeliyhtiöiden keskuudessa. Suomalaiset pelaajat hyötyvätkin erityisesti siitä, että MGA-lisenssin alaisilta kasinoilta voitetut rahasummat ovat verovapaita. Mutta mikä muu tekee juuri Maltasta niin ison tekijän alalla ja sen viranomaisen lisensseistä poikkeuksellisia?
Enimmäkseen puhumme nettikasinoista, mutta MGA:n suhteen kertomamme koskee myös sen lisenssin alaista vedonlyöntitoimintaa.
MGA-nettikasinoiden turvallisuus
Suomalaiset kasinopelaajat ovat enimmäkseen turvallisuushakuisia asiakkaita, ja se on tietenkin vain hyvä asia. MGA:n lisensioima kasino on aina varmasti luotettava vaihtoehto ja kerrommekin seuraavaksi miksi.
Kireät lisenssiehdot
Maltan peliviranomainen käy läpi jokaisen sille tehdyn lisenssihakemuksen ja arvioi, onko hakija sopiva taho järjestämään rahapelitoimintaa ja onko liiketoimintastrategia kestävä. Toiminnalliset ja lailliset valmiudet selvitetään juurta jaksaen, toisin kuin joillakin Euroopan ulkopuolisilla lisensoijilla.
Pelien reiluuden takaamiseksi MGA myös valvoo ja auditoi lisenssinhaltijoiden peliympäristöä jatkuvasti. MGA:n tulee saada tieto kaikista suunnitelluista muutoksista peliympäristön ohjelmistoon ja sen tulee myös hyväksyä ne.
Pelaajien tunnistautuminen
MGA vaatii lisenssinhaltijoiltaan KYC- eli Know Your Customer -käytäntöjen noudattamista. Kyse on asiakkaan henkilöllisyyden varmentamisesta ja laittoman käyttäytymisen havainnoinnista. Eräs tärkeimmistä rahapelien valvonnan syistä onkin rahanpesun estäminen ja havaitseminen.
KYC-prosessien takia pelaajien tuleekin lähettää kopio esimerkiksi passistaan ja sähkölaskustaan pelioperaattorille. Tämä joistakin epäilyttävältä tai hassulta tuntuva käytäntö ei siis ole huijausta tai asiakkaan kiusaamista.
Pelaajien rahat erillään kasinon varoista
MGA-lisensoiduilla nettikasinoilla pelaajan rahat on turvattu: lisenssin haltijoilta edellytetään pelaajan pelitilin varojen pitämistä erillään kasinon muista rahoista erillisellä MGA:n hyväksymän luottolaitoksen tilillä. Näin ollen kasinon emoyhtiön konkurssi ei vie mukanaan pelaajien varoja.
Valitusmahdollisuus
MGA:n lisensioimat kasinot ovat käyneet tarkan seulan ja ovat yleensä erittäin luotettavia. Minkäänlainen kasinohuijaus ei siis yleensä ole mahdollinen, mutta erimielisyyksiä asiakkaiden ja kasinon välillä saattaa silti tulla. Näiden ehkäisemiseksi kannattaa aina olla tarkkana käyttö- ja bonusehtojen kanssa.
Myös suomalainen kasinopelaaja voi aina mahdollisissa kiistanalaisissa tilanteissa tehdä valituksen MGA-lisensoidusta nettikasinosta tai vedonlyöntisivustosta suoraan MGA:lle. Ensisijaisesti on toki suositeltavaa yrittää reklamointia ja sovittelua itse rahapelin järjestävän tahon kanssa, mutta MGA toimii tarpeen mukaan pelaajan oikeuksia turvaten.
Mikäli pelaaja tahtoo tehdä valituksen pelijärjestäjästä, MGA-valitus lähetetään Malta Gaming Authorityn sivuston kautta englanninkielisellä verkkolomakkeella. Lomakkeeseen annetaan pelaajan ja pelisivuston nimi, lyhyt kuvaus siitä, mistä valitus johtuu sekä ajankohta, jolloin pelaajan kokema virhe tapahtui. Lisensoidulla pelinjärjeställä on 21 päivää aikaa vastata valitukseen.
Rahapelien merkitys Maltalle
Verkossa pelattavilla rahapeleillä on iso merkitys Maltan kansantaloudelle – noin 11 % sen BKT:sta on peräisin rahapelialalta. Itse nettikasinoiden ohella saarivaltiossa toimii myös lukuisia muita alan yhtiöitä – esimerkiksi pelejä suunnitelevia ja toteuttavia pelitoimittajia, affiliate-markkinointialan yrityksiä, käännöstoimistoja ja asiakaspalvelukeskuksia.
Koska peliala on varsin monikulttuurinen ja -kielinen ala, työskentelee maassa alan parissa kymmenien eri kansallisuuksien edustajia. Suomalaisten määrä Maltan rahapelialan palveluksessa liikkuu varovaistenkin arvioiden mukaan useammassa sadassa. Varsinkin asiakaspalvelutehtävissä henkilöstön vaihtuvuus on suurta.
Eurooppalainen lisenssi- ja rahapelijärjestelmä laajemmin
Euroopassa eikä edes Euroopan unionissa vallitse mainittavaa yhtenäisyyttä rahapelimarkkinoiden säätelyn suhteen. Tendenssi on kuitenkin valvotusti kilpaillun ja maakohtaisen lisenssipohjaisen markkinan suuntaan vievä. Suomen kaltaiset monopolijärjestelyt ovat jäämässä selkeään vähemmistöön, sillä esimerkiksi Ruotsi sirtyy 2019 alkaen lisenssijärjestelmään. Täyskieltoa ei enää EU-maista löydy, vaikka esimerkiksi Puolan lisenssijärjestelmä onkin kriteereiltään erittäin vaativa.
Kun valtio avaa pelimarkkinansa lisenssipohjaisesti, merkitsee se, että laaditaaan ja julkaistaan tietyt kriteerit, jotka täyttämällä ja joiden puitteissa myös kansainvälinen toimija voi alkaa tarjota palveluitaan täysin laillisesti tuon maan markkinoilla. Lisenssistä maksetaan yleensä hakemus- ja käsittelysumma sekä vuotuinen lisenssimaksu. Tämä voi markkinan koostakin hieman riippuen vaihdella suuresti. Myös liikevoiton määrä voi vaikuttaa valvovalle peliviranomaiselle tilitettävään summaan.
Muut lisenssintarjoajat
Euroopassa on myös joitakin muita verkon rahapelejä myöntäviä tahoja Maltan peliviranomaisen lisäksi. Gibraltar on pitkään ollut toiseksi suurin tekijä tällä alalla, mutta Britannian EU-eron tuoma epävarmuus ja Gibraltarin sisämarkkinoiden aseman epävarmuus ovat asettaneet epäilyksiä sen lisenssin tulevaisuutta ajatellen. Sama pätee Yhdistyneen kuningaskunnan UK Gambling Commissionin lisenssiin, joskin maan sisämarkkinoiden suhteen kyseinen lisenssi säilyttää relevanssinsa jatkossakin.
Myös eteläinen naapurimme Viro on jo jonkin aikaa pyrkinyt nostamaan profiiliaan pelilisenssien myöntäjänä, ja suomalaisille tutuista nettikasinoista esimerkiksi CoolBet toimii virolaisen lisenssin alaisuudessa.
Kasinomarkkinoilla nähdään yleisesti myös Curacaon myöntämiä lisenssejä, mutta niiden luotettavuudesta ei ole takeita. EU:n ulkopuolelle lisensioitujen kasinoiden voitoista täytyy myös maksaa veroja.
